无管理员指权限时，有两种方法可以重置恢复到出厂bai设置，分别是：
——开盖长按“reset”的复位键
①首选准备一把螺丝刀，并用螺丝刀将电池后盖取下来(PS：有的keylock指纹锁需要先取下前面板才能取下后面板)
②然后找到标有“reset”的复位键
③接着复位键3-5秒
④最后等显示屏显示初始化信息时，就重置成功了(PS：如果第一次安了3-5秒没有反应的，多重复操作几次即可)
指纹锁怎么恢复出厂设置?小白都能学会的指纹锁设置方法(图片来源网络，侵删)
——牙签插进小孔重置
①首先准备一根牙签(只要是细小、坚硬的都可以)
②然后找到指纹锁在房间里面面板底部的小孔
③接着将牙签插到小孔里的内到底为止
④最后按住不松手，大概3-5秒听到滴滴的声音就重置成功，恢复出厂设置了。
指纹锁怎么恢复出厂设置?小白都能学会的指纹锁设置方法(图片来源网络，侵删)
有管理权限时，想重置就很简单了，操作如下：
①首先选择并打开指纹锁【菜单】
②然后按”上下键(8和0键)“找到并选择【系统设置】
③接着再在系统设计中选择【高级设置】
④最后按“#”键，选择【恢复出厂设置】，等一会儿之前的遥控、密码和指纹就全部清零了。
指纹锁怎么恢复出厂设置?小白都能学会的指纹锁设置方法(图片来源网络，侵删)
注意!!!
恢复出厂设置后的管理密码，会变成默认的“11111111”，即(8个1)。
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指纹锁如何删除用户
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指纹锁如何删除用户 ？
您好，指纹锁删除用户，有如下两种方法：
◆ 方法一：将用户下的所有验证方式逐一删除后，即会删除该用户。
◆ 方法二（萤石云视频APP操作，仅联网版指纹锁才可使用）：如果要删除的用户是普通用户，可以在萤石云视频APP上删除。
￭ 前提条件：指纹锁已添加至萤石云平台。
￭ 步骤如下：
1、登录萤石云视频手机APP，在“萤石”页签，点击指纹锁名称；
2、点击“用户管理”；
3、点击要删除的用户名称；
4、点击“删除”即可。
注：在萤石云视频APP删除普通用户后，该用户的开门记录不会删除，仍保留着。
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智能锁如何新建管理员用户？
您好，新建管理员用户有如下两种情况：
◆ 指纹锁初次上电使用：此时必须要添加主用户才可使用。
◆ 指纹锁日常使用：此时根据实际情况需要添加其他管理员用户，以DL21S界面显示为例，步骤如下：
1、使用管理员用户（主用户）验证指纹锁锁，按“#”号键进入指纹锁本地设置界面；
3、选择“1.新建用户”；
4、选择对应的用户名称类型（可以选择“1.家庭类”、“2.网络类”、“3.双认证用户”、“4.其他”）；
注：如果用户类型选择了双认证用户，则当指纹锁开启了双认证模式时，该用户需验证指纹锁、密码、感应卡中任意两种方式，才能开门，因此双认证用户需配置多种验证方式。
5、按“1”、“2”上下选择对应用户名，按“#”号键确认；
6、选择“1.主用户”；
7、添加对应的用户验证信息（分别对应“1.添加指纹”、“2.添加密码”、“3.添加感应卡”、“4.添加防挟持钥匙”）。
注：如果是添加CPU卡，在此界面下需根据提示，先刷一次CPU卡，然后设置6位卡密码，再刷一次CPU卡，才可完成CPU的添加。
8、完成用户验证信息录入后，依次按“*”号键退出指纹锁的设置页面。
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删除指纹、密码、感应卡，提示被锁定怎么办？
您好，当您在删除指纹锁中的指纹、密码、感应卡时，有以下两种情况会提示被锁定：
◆ 当您通过用户的感应卡验证方式登录指纹锁时：此时您无法删除该用户的感应卡信息。
◆ 当指纹锁内只有最后一个管理员用户（如果是DL2S、21S系列、11S系列、15S系列、20S系列，则还需满足该管理员用户下仅只有一个验证信息）时：此时是无法删除该管理员用户的验证信息的。
胜富科技:
如何删除指纹、密码或感应卡 ？
您好，当您需要删除指纹锁内用户的指纹、密码或感应卡时，以DL21S界面为例，步骤如下：
- 使用管理员用户验证成功后，按“#”号键进入指纹锁本地设置页面；
- 按“2”，选择“用户管理”； 3、按“1”、“2”翻页选择对应的用户；
- 按“2”，选择“删除操作”；
5、任一按“1”、“2”、“3”或“4”选择要该用户要删除的信息（依次对应“删除指纹”、“删除密码”、“删除感应卡”或“删除防挟持密码”）。
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如何删除指纹、密码或感应卡 ？ - 常见问题 - 萤石服务中心
https://service.ys7.com/questions/answer?id=477380
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萤石指纹锁的管理员密码忘记了怎么办？
指纹锁的管理员密码忘记了怎么办？您好，指纹锁密码是无法找回的，如果指纹锁的管理员密码忘记了，有如下三种情况：情况一，指纹锁里只有一个管理员账户，且该账户下仅添加了一个验证方式（密码）：此时，您需要将指纹锁重置，恢复出厂后重新添加管理员账户及对应的验证信息。情况二，指纹锁里只有一个管理员账户，但该账户下有多种验证方式（密码、指纹、感应卡）：此时，您可以通过其他方式登录指纹锁，并进入指纹锁本地设置界面，添加一个新的管理员用户，再将丢失密码的管理员账户删除即可。情况三，指纹锁里有多个管理员账户：您仍可以直接以其他管理员账户登录指纹锁。注：请搜索“如何新建管理员用户？”获取详细新建用户步骤；请搜索问题“指纹锁如何删除用户？”获取详细删除用户步骤。